Handelen
Fire steg i butikken.
En vare er solgt når kunden vet hvordan den brukes.
Gangen
Slik går en handel.
Du skal vite hva som skjer fra du spør til du går ut.
- 01
Du spør
Still spørsmålet i butikken, på telefon eller i skjemaet.
- 02
Vi sjekker
Vi ser på hyllen og hos leverandøren.
- 03
Du får svar
Pris og tid kommer skriftlig eller på telefon.
- 04
Du henter
Varen legges av, og du betaler i kassen.
Underveis
Spørsmål etter at du har bestilt.
Det vi oftest får på telefon.
Kan jeg få beskjed når varen kommer?
Ja, når du har bestilt, gir vi beskjed på telefon eller e-post.
Koster bestillingen noe?
Vanligvis ikke. Blir det frakt eller spesialbestilling, sier vi fra først.
Kan jeg avbestille?
Ja, før varen er bestilt. Etter bestilling avtaler vi hva som er mulig.
Hva om varen er utsolgt overalt?
Da sier vi det, og foreslår et alternativ hvis vi har et.